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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

L'essentiel

✅ Aucun cookie, aucun traceur, aucune mesure d'audience.

✅ Polices et scripts hébergés sur nos propres serveurs : aucune donnée transmise à des tiers pendant votre navigation.

✅ Les seules données que nous traitons sont celles que vous nous transmettez volontairement pour une demande de dépannage, de devis ou une proposition de rachat de matériel.

Quelles données, pour quoi faire ?

Lorsque vous nous contactez (téléphone, email) ou que vous joignez un bordereau de dépannage à un colis, nous recueillons les informations nécessaires au traitement de votre demande (dépannage, devis, rachat) : coordonnées (nom, société, adresse, téléphone, email) et description du matériel et de la panne.

Ces données servent exclusivement à établir votre devis, réaliser la réparation, vous recontacter et assurer le suivi et la facturation (base légale : exécution de mesures précontractuelles et du contrat, art. 6.1.b du RGPD). Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales, et ne quittent pas l'Union européenne.

Combien de temps ?

Les données liées à une demande sont conservées le temps de son traitement, puis archivées selon les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les pièces comptables), avant d'être supprimées.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, contactez-nous :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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